Общи условия на „Свой маршрут“

За какво се отнасят тези правила?

За разглеждането на сайта и за всяка заявка, изпратена чрез него. Като използвате сайта, приемате правилата, публикувани на тази страница.

Кой отговаря за сайта?

Сайтът се поддържа от търговец, когото може да потърсите на . Заявките се приемат и изпълняват от партньора продавач, чиято страница отварят бутоните.

Как се сключва договорът?

Попълвате заявката на страницата на продавача. Договорът възниква, когато продавачът потвърди заявката ви по имейл. Ако за някоя стока има цена, тя е посочена в евро (EUR), с включен ДДС.

Мога ли да се откажа от поръчката?

Да. Като потребител имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от деня, в който получите стоката, без да обяснявате защо. Изпратете ни ясно писмено изявление по имейл. Ако сте платили нещо, връщаме сумата в рамките на 14 дни след като получим отказа. Стоки в запечатана опаковка, която е отворена след доставката, не се връщат, ако това не е допустимо от съображения за хигиена.

Какво правя, ако получената стока не е наред?

Опишете проблема в писмо до нас. Имате всички права по Закона за защита на потребителите (ЗЗП), включително правото на рекламация при несъответствие на стоката с договора.

Към кого да се обърна при спор?

Първо се опитваме да намерим решение заедно. Ако това не стане, може да подадете сигнал в Комисията за защита на потребителите (КЗП, www.kzp.bg) или да отнесете спора до компетентния съд в България.

Могат ли условията да се променят?

Да. За всяка заявка важи текстът, който е публикуван тук в деня на изпращането ѝ.